今天一早仍然請民宿提早讓我們用餐,

但是就跟前天一樣,總是說好的時刻還安安靜靜,時間快到了才出餐,

我吃得很匆促,好在本來就不愛麵包類早餐,

不然要是日式早餐我可能會抱怨更多。

 

昨天預約的機場接送沒有晃點我們,很準時的出現在廣場,

我們順利的前往Fes機場,機場離市區不遠,很順利的抵達。

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我們是11:40起飛往馬德里的飛機,提早兩個多小時約九點就到機場,

Fes的機場小小的,裡頭完全沒有什麼商店,

我們順利的完成登機手續,拖運了行李,進到候機室等待。

原本開心的一點是Fez機場竟然有wifi,連上去後可以上網打發時間,

不過通關進入候機室就收不到了,好後悔那麼早進來啊~

這時候機室有蠻多人的,就在一切看似順利的時候,

陳小安來到我身邊,告訴我說:

那個看板是登機的時間嗎?那我要告訴你一個不好的消息,

它好像顯示我們的飛機要到晚上耶!

 

乍聽這個消息時,我第一個反應的狐疑,

因為我們來的時候確實早上六點多的班機延誤了,

可是,這會連帶影響我們嗎?會不會是陳小安看錯啦?

 

不過,就在我去確認之後,深深感到大事不妙啦!

因為我們11:40該起飛的班次,竟然顯示要延到晚上六點!

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原本我們今天的安排是這樣的:

11:40從菲斯起飛,14:15抵達到馬德里,

然後在馬德里機場等待5個小時,

19:45馬德里起飛,20:05飛抵波爾圖。(西班牙與葡萄牙有1小時時差)

 

所以儘管飛行時數很短,但原本計劃中的這一天就是泡湯的,

有考慮過要不要利用五小時的轉機跑去馬德里吃個churros,

但扣一扣時間其實不多,而且帶著行李也很難玩,

所以原本就做好在馬德里機場等待的心理準備。

 

只是被一延誤,我整個傻眼啦,如果延誤時間是兩三小時,那我們還算是可以銜接下一個班機,

而且在哪兒等是也沒差,

但是如果晚上六點出發,那到馬德里已經八點多了,我們根本搭不上19:45飛波爾圖的飛機!

 

想不到,我第一次挑戰轉機就出包~~~~天哪!

 

不過好在下一班飛機也是Ryanair,所以當我去跟登機口附近的人確認並抱怨時,

他就用手機查了隔天一早的飛機給我,說可以請航空公司免費幫我換到隔天早上。

這時買同家航空公司算是好運,因為要是買別家,那別家可是不會理我們的。

 

不過除此之外,Ryanair也都沒有跟乘客多做什麼解釋,

反正就是在螢幕上顯示delay,沒有提供什麼協助,

被延誤而一頭霧水的大家只能摸摸鼻子。

但我的頭開始痛,因為我晚上已經訂好波爾圖的機場接送了呀!

這樣一延誤,我要怎麼取消改約隔天?

 

在沒有網路的當下真是想做什麼都難,該不會沒網路也是陰謀吧……那時還真的有這樣想,

好在我靈機一動,死馬當活馬醫,拿出我死了一半的sony手機,

這才發現原來機場的wifi只能免費使用半小時,

所以沒註冊過的話還可以再用這支手機上網半小時!

 

發現這點我趕緊用這少少的時間e-mail給波爾圖的民宿主人,

也慶幸高分民宿果然不是蓋的,回信速度超級快,

沒幾分鐘就收到回信說她知道了會幫我取消晚上的接送,

至於隔天幾點到再跟她說。連絡上人讓我鬆了好大一口氣。

 

這時,有一個阿杯好像也是搭這班,他到處鼓吹大家要抗議,

因為聽說是把我們原本的飛機給早上六點那一班的人搭,要犧牲我們的權益,

(不知真的假的)

所以後來機場莫名其妙出現了一次”Madrid First”的抗議聲浪,

我因為忙著處理民宿事宜沒有參與到全部,就只在外圍喊喊,

不過感覺很新鮮,據說幾個同伴都有加入此次抗議活動,

尤其是荳荳喊得可認真了,

其實整體氣氛還挺high的,我和陳小安繼太陽花之後,

又一起參加了一次歐非的抗議活動,哈哈哈!

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抗議當然是無效,航空公司根本不甩我們,但我們就像不久前的行李延誤一樣樂觀,

因為……延誤超過三小時就能有理賠,當事情沒有轉圜,當然就趕緊來研究能得到什麼保障啦!

 

用剩餘的網路時間我查了歐盟eu261的規定,因為Ryanair是總部設在都柏林的公司,當然也在保障內,

從Fes飛馬德里是短程航線,延誤三小時以上就需賠償乘客250歐元,

如果是歐洲飛亞洲的長程,更是要賠到600歐呢!(可遇而不可求)

 

這對原本今天就是機場日的我們來說,其實是賺到的,反正都是等,只差在fes機場等或馬德里機場等,

在後者的話應該會花錢(ex:Zara),在前者等其實是在賺錢哪。

 

比較可惜的是,Fez機場實在小到不行,連個像樣的餐飲店都沒有,

只有很虛的紀念品店和一個很貴的咖啡館,

所以delay可以讓刷機票信用卡支付的餐飲理賠我完全沒用上,

至於同伴也只弱弱的買了蘇格蘭奶酥餅和咖啡,加起來也沒幾歐~

 

後來飛機真的六點多才起飛,到馬德里已經很晚,

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其間Ryanair算有良心的供了兩次餐,

第一餐是類似蛋黃派的小點心和飲料,第二次是夾肉的三明治及水/七喜。

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其實飲料有好幾種,但因為我們是七小福,所以當然要喝SEVEN UP!

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抵達馬德里後去ryanair櫃台拿了延誤證明,改了明早的班機時間,

並請他幫我們安排旅館和接送,這一天才在疲憊中結束。

CHECK IN完已經十一點,前不著村後不著店,唯一的餐廳也關門了

(嗚嗚西班牙不是應該夜夜笙歌的嗎?)

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馬德里的旅館其實還不錯,我的三人房是很大的公寓,有兩個房間和兩個衛浴,

只是廚房甚麼設備都有,就是沒有鍋子和碗盤,完全無用武之地,連想泡麵都不行,

所以另一間肚子餓的同伴感到不開心~還好後來他們有去投到販賣機。

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但是我和瑞秋都挺滿意的,因為浴室熱水超好洗,疲憊一天過後很舒服,

而且從馬德里機場開始就有一種回到文明世界的放鬆感,到旅館來更是!

唯一後悔的是我們一看到洗衣機就想洗衣服,結果弄到半夜兩點才睡,衣服還被洗到變色...超囧RZ

(但是旅館錢要自費,再自行申請eu261的250歐補貼,我們後來是用刷機票付的信用卡保險來付這筆款項)

 

-------------我是分隔線-------------

 

關於理賠

 

這是我第一次用上保險理賠,今天看到理賠金已全數入帳,所以來做個紀錄。

 

我行前保了兩家保險,分別是日旅板推薦的國泰產險及富邦產險

長途或飛行次數較多的旅行我都習慣保兩個保險,

我會選金額不太高的額度(例如一家保200萬另一家300萬)

通常保費是跟著醫療及身故金額調整,不便險其實都差不多是定額賠的,

所以保低額的兩家就能擁有兩個不便險的保障。

保兩家大約1000出頭,並不會比只保一家的高額險貴。

 

拿這次延誤來講,國泰延誤超過4小時就定額賠4500元,

富邦則有分滿4小時定額賠5000元,或超過6小時實支實付,

因為我沒有付超過5000元,所以選擇定額理賠,得到5000的理賠。

兩家的理賠都很阿莎力,資料填一填沒多久理賠就下來了,

尤其是國泰產險效率超好,從寄出申請到收到錢一星期內解決。

 

另外,在eu261的部分,原本看網路上文章,

怕Ryanair會皮皮不支付,想不到卻意外的爽快,

上網填資料的隔天就收到回信,再過一兩天承諾理賠的信也寄來了,

不過雖然要我們填銀行帳號,理賠卻是以支票寄來我家的,250歐元自動轉成296美金,

不過這裡我要提醒,在台灣要收這筆錢需要不少手續費,

我們選台銀辦理,首先要交500手續費給台銀,台銀再把支票寄去紐約,

然後美國那邊再收30美金手續費~本來也沒多少錢,光手續費就被收走1400台幣,

本來快九千,實際入帳大約N.T.7600,雖然都說理賠是賺的,但心還是會痛……

 

但同伴就幸運得多,因為Ryanair的理賠是照訂單寄支票,

所以當初我幫瑞秋老黃社長三人一起刷機票,

他們的理賠金就會列在同一張支票,手續費一樣是1400,

三人share下來一人500就比較不心痛,實際領到也比我多。

 

而馬德里一晚多出來的住宿費用,則靠刷機票的國泰世華信用卡去申請,

因為信用卡的保險都是實支實付,所以這部分交給刷卡的保險即可,

自己額外買的保險及eu261就當是贊助旅費囉!

 

最後再補充個覺得自己賺到的事,就是一開始在巴賽隆納的行李delay

雖然對我們完全沒造成影響,我們也搞不清到底延誤多久才寄到旅館,

不過有申請有機會,雖然沒證明,

但最後不管是國泰或是同伴的蘇黎士產險(?)都有給付這筆錢,大家分別領到4500和5000台幣,

(富邦則是實支實付,我沒買東西所以無法申請)

總共得到4500(國泰班機延誤)+4500(國泰行李延誤)+5000(富邦班機延誤)+7600(EU261扣除手續費的理賠)

只能說行前去朝天宮拜拜真的有保庇。

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閑晴賦

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  • Rachel
  • 看了你的詳細敘述,原來我們理賠拿到這麼多錢喔,突然覺得在FES的等待很值得(真的是很貪財的一個人:P),完全不把行李延誤當一回事XD,沒想到我們難得正經的一次行前會果然奏效,行天宮真的很神,接下來就是拿理賠的錢再來安排一趟旅行了~
  • 哈哈,我都很想跟扁扁他們講,搞不好他們也可以試試看申請行李延誤XD
    我還跟大家說,這次延誤的意外之財是我目前人生中最大筆的彩金:P
    (沒有偏財運,連發票都中不了)
    真的有這筆贊助,可以來安排下一趟旅行了(有錢就要花光是怎樣)

    anja0608 於 2017/04/16 11:00 回覆

  • crea
  • 若保兩個險,理賠需要延誤證明,班機的延誤證明,一人可以開兩份嗎?
    還是說影本也可以呢?
    另外各種延誤必要花費的收據(飲食、購買日用品),國泰或富邦可以接受影本嗎?
    或者是這類的花費,只能跟其中一家保險公司請款呢?
  • 富邦產險在保的時候,會問你是否有保其他家,所以他是可以用副本理賠的。
    不過為了妥當,我都把延誤證明拿去彩色影印,這樣看起來跟正本長得很像~
    我覺得如果保兩家卻只能請一家不太合理,畢竟我繳了兩次錢啊
    如果不理賠,那他怎麼不在我投保時不收我的錢呢?

    其他的收據則是要正本喔!但因為富邦產險和國泰產險都是定額,
    所以我都是用延誤證明就拿到理賠金,
    其他實支實付的收據(住宿、飲食)是向刷機票的公司申請的,
    國泰世華也是富邦產險,他理賠我住宿費後我有跟他要回收據正本,
    但是他會在收據上註明已申請過國泰產險,
    我們後來又把這個收據正本拿去申請蘇黎世產險,就不知道會不會賠了
    (弄了很久還沒下來)

    anja0608 於 2017/04/17 09:58 回覆

  • amber
  • 其實抗議活動挺好玩的
    為自己權益捍衛幹絕外國人真的比較注重自身的權益
    我們一開始還傻傻的東方人的認命嗎XD
    下次我一定要記得保兩個
    之前都記得這次一疏忽就沒賺到了真是太可惜~~~要不然我可是賺雙倍啊~~~~
    瑞秋要被神明打屁股了
    是朝天宮
    不是行天宮啦!!!!!!
  • 哈哈,我以前是聽說歐洲人因為DELAY有保障,所以都不吵不鬧,
    這次真是開了眼界~
    搭很多飛機的旅行保兩個是必須的~機會可遇不可求啊
    (這麼喜歡DELAY的會不會只有我們)
    瑞秋真是太不敬了,只好罰她到廟前正式獻一次舞~向媽祖婆賠罪XD

    anja0608 於 2017/04/20 09:57 回覆

  • 老黃
  • 你保了兩個險真是冰雪聰明! 才能賺那麼多,暑假可以去北海道玩樂~~
    人生第一次機場抗議 很值得記錄! 荳荳喊得超大聲的XDD
    西班牙旅館的那一晚除了有熱水外 其他也太虛微了.....
    真是可惜了那麼舒適的大空間和廚房
    我們飢餓二人組可不能被餓到 帶著錢硬是去投販賣機
    肚子飽了睡個好覺 前往文明世界去^__^
  • 你加上行李損失也不惶多讓啊~
    只是西班牙旅館的錢在妳們的保險那都還沒個著落,
    我想快點把我這兒的三千多還給大家啦~
    馬德里的公寓真的太奇葩,哪有廚房沒餐具的
    我們又不是來租長期的...........
    但我真的很喜歡他的兩個浴室XD

    anja0608 於 2017/04/27 18:28 回覆

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